2020年春节，注定是一个让全中国人民难忘的春节；本该是全家团圆，其乐融融的日子。
因为新型冠状病毒的袭击；迫使全国人民陷入与疫情的抗争中；每条事关疫情进展的新闻消息都牵动着每个人的心。
对于药店人来说，疫情当前，许多药店人尽职尽责坚守在自己岗位。
面对这些指责与误解，他们内心深处备受委屈，在这里，他们不想辩解，只想平静地说一句：“大家误解我们了”。
➤口罩为什么涨价？目前对于口罩这类应急物资，成本上涨是药店零售价上涨的主要原因，主要包含以下两个方面。
1.进价上涨。
据一位湖北药店人同仁透露，以湖北恩施为例，原本N95型口罩来的进价大约在5-6元/只左右浮动，疫情爆发以后，进价直线飙升，最高价时N95的口罩进价涨到26元/只，目前进价在13-15元之间波动；一次性医用外科口罩（单只装）进价从原来的0.9元/只，涨到1.5元/只。
2.运输成本上涨。
这位药店人同仁表示，医疗器械均由本地区商业公司供应，几乎无运输成本，但自从疫情发生以后，该药店人单位从恩施地区前往地区，运输一次的来回成本在5000元以上。
这两个最主要的因素，造成了口罩的零售价直线上升，对于单体药店来说，进货成本则更高了。
所以，尽管我们不排除少量药店大幅涨价有水分，但大多数药店的应急物资的涨价，是有确切原因的，且涨幅在合理水平。
在1月22日，湖北省荆门市药品零售行业协会也发出了倡议，并对相关口罩进行了价格指导，具体如下图。
➤物资紧缺是难题除了因价格原因被举报外，还有一类举报原因，就是不给顾客卖口罩这类紧急物资或对此类商品限购。
其实从目前的情况来看，相关的紧急物质生产企业大多处于停产状态（放假），而且这些生产企业的上游原材料供应企业同样处于停产状态（放假）。
即使已经有部分生产企业恢复生产，并且加班加点的生产，但这些物质首先也优先供应这些疫情严重的地区，而且以医疗机构为主，能分到药店来的物资就更少了。
据目前我们从一些药店人处了解到，基本上也只有稍大型的连锁药店企业还能少量购进口罩、84、酒精等物资，单体药店基本上没有途径可购进这些商品，这也就不难解释药店为什么不卖口罩或者限购的原因了：“不是不想卖，是没有东西可卖啊”。
➤节假日+疫情发生，药店人也很难
今年爆发的新型冠状病毒肺炎，正值农历的新年，但是很多药店人都放弃了和家人团聚的机会，依然坚守在一线岗位，不仅要时刻防护自己，避免被病毒感染，还要忍受顾客的投诉、举报，甚则谩骂，说句心里话，药店人们真的太难了。
不少人药店人朋友发在朋友圈的感叹，让人看了特别揪心。
他们在公交停运、商店关门、学校延迟上课时，依然开门给顾客服务。
国家有难，匹夫有责，他们与奋战在疫情前线的医生护士一样，以一己之力为国为民奉献自己的一份力量，一直坚守在自己的岗位。
他们不是需要感谢，只需要大家多一份理解而已啊！
不理解外加被投诉和举报，这些举动深深刺痛了药店人们的心，即使被误解，他们依旧不放弃这份工作，坚持做好大众健康守护者这一职责。
疫情期间，绝大多数药店不应该被扣这样一顶“发国难财”的帽子，他们只是想服务好每一位顾客，想为防控疫情尽一份力。
“为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪。
”为此，在疫情尚未解决之前，药店人恳请大家多一分理解，少一分抱怨！
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